Περισσότερες από 18.000 επισκέψεις που αφορούσαν τη ρύθμιση των χρεών των υπερχρεωμένων νοικοκυριών δέχθηκε η ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή. Και πλέον τοποθετήθηκε νέα τηλεφωνική γραμμή για την παροχή των σχετικών πληροφοριών: πρόκειται για τον αριθμό 8011197367 (προσθέτοντας στο 80111 τους αριθμούς που αντιστοιχούν στα γράμματα χρέος). Η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9.00 έως τις 22.00 και το Σάββατο από 9.00 έως 17.00. Η κλήση επιβαρύνεται μόνο με αστική χρέωση, από οπουδήποτε στην Ελλάδα και αν καλεί ο καταναλωτής.
Ειδικότερα, στη σχετική ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, στην οποία έχουν αναρτηθεί πληροφορίες και σχετικά υποδείγματα για την αξιοποίηση της φάσης επιδίωξης εξώδικου συμβιβασμού, η επισκεψιμότητα ανήλθε το χρονικό διάστημα από 1 ως 8 Σεπτεμβρίου 2010 σε
